제1부: 서비스 이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 인천시 스마트 경로당 소통서비스가 운영하는 온라인 소통 플랫폼 서비스를 이용함에 있어 "서비스"와 "이용자"의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (회원가입 및 인증)
- "이용자"는 "서비스"가 정한 가입 양식에 따라 이메일 주소를 입력하고, 회원가입을 신청합니다.
- "서비스"는 별도의 전화번호를 수집하지 않으며, 이메일을 통해 이용자의 고유성을 식별합니다.
제3조 (서비스 이용 및 제한)
회원은 서비스 내에서 자유롭게 소통할 수 있으나, 타인의 권리를 침해하거나 서비스 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
"서비스"는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 게시물을 삭제할 수 있습니다:
- 타인의 이메일 계정을 도용하여 가입한 경우
- 비속어, 음란물, 사행성 광고 등 커뮤니티 가이드라인에 위반되는 활동을 하는 경우
- 서비스의 기술적 취약점을 공격하거나 시스템을 방해하는 행위
제4조 (책임의 한계)
- "서비스"는 회원 간의 소통 중 발생한 분쟁에 대해 직접적인 책임을 지지 않습니다.
- 회원은 본인의 이메일 계정 및 비밀번호 관리에 대한 책임을 지며, 관리 소홀로 발생하는 손해는 회원이 부담합니다.
제2부: 사용기록 및 개인정보 처리방침
"서비스"는 이용자의 사용기록을 소중히 다루며, 관련 법령을 준수합니다.
본 방침은 이용자 본인의 사용기록뿐 아니라, 가입 시 입력하는 "어르신 성함"도 함께 다룹니다. 어르신 성함은 이용자 본인이 아니라 메시지를 받으실 어르신의 실명이므로, 아래 각 항목에서 이 정보를 어떻게 이용하고 보관하는지 별도로 밝힙니다.
1. 사용기록의 수집 항목 및 방법
- 수집 항목: 이메일 주소 (필수), 별명, 어르신 성함
- 수집 방법: 회원가입 시 이용자의 직접 입력
- 자동 수집 항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키(Cookie), 접속 IP 정보
2. 사용기록의 수집 및 이용 목적
- 회원 관리: 회원 가입 의사 확인, 본인 식별, 중복 가입 방지, 탈퇴 의사 확인
- 서비스 운영: 불량 이용자의 부정 이용 방지
- 승인 심사: 팩스로 제출하신 가족관계증명서와 입력하신 어르신 성함을 대조하여 가입 승인 여부를 확인
- 경로당 화면 표시: 전송하신 메시지와 함께 어르신 성함을 수신 경로당의 화면에 표시
3. 사용기록의 보유 및 이용 기간
- 원칙: 이용자의 사용기록은 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 아래 "이미 전송한 메시지"는 예외입니다.
- 이미 전송한 메시지: 전송하신 메시지는 함께 실려 가는 어르신 성함을 포함하여 경로당 시스템에 전달되며, 그곳에는 본 서비스의 회원 정보와 별도로 보관됩니다. 따라서 본 서비스에서 회원 탈퇴를 하더라도 이미 전송한 메시지와 그 안의 어르신 성함은 삭제되지 않습니다.
- 법령에 따른 보존: 통신비밀보호법 등 관련 법령에 따라 접속 기록(로그) 등은 3개월간 보관할 수 있습니다.
4. 이용자와 어르신의 권리와 행사 방법
- 이용자는 회원 탈퇴를 통해 사용기록 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
- 회원 탈퇴는 서비스 팩스 번호(Fax: 02-2039-7268)를 통해 진행할 수 있습니다.
- 어르신 성함에 관한 열람·정정·삭제 요청은 어르신 본인 또는 이용자가 같은 팩스 번호로 하실 수 있습니다. 이미 전송한 메시지에 실린 어르신 성함도 이 창구를 통해 문의하실 수 있습니다.